VoIP là công nghệ truyền thoại qua mạng IP, VoIP đã trải qua quá trình phát triển. Dần dần khẳng định vị thế đứng đầu của mình ngay từ khi xuất hiện từ những năm 90 của thế kỷ trước. VoIP luôn luôn không ngừng phát huy, cải thiện ứng dụng. Đáp ứng nhu cầu mở rộng của nền kinh tế, công nghệ không ngừng phát triển hiện nay.
Tóm tắt nội dung
Voiced over Internet Protocol (tổng đài VoIP)
VoIP( Voiced over Internet Protocol), công nghệ cho phép truyền tải các cuộc liên lạc trên giao thức Internet, hay còn gọi là giao thức IP. VoIP có thể thực hiện tất cả các chức năng như trên PSTN. Bao gồm truyền thoại, truyền fax, truyền dữ liệu dựa trên cơ sở mạng dữ liệu có sẵn.
Tổng đài VoIP hoạt động dựa trên cơ sở số hóa tín hiệu, cái mà rất nhiều năm về trước chúng ta đã phát hiện ra. Âm thanh được số hóa thành các gói dữ liệu. Dữ liệu gửi đi lại được chuyển thành dạng âm thanh tại đầu nhận. Giọng nói tạo ra tín hiệu tương tự, gọi là tín hiệu điện từ khi âm thanh truyền qua microphone. Tín hiệu tương tự sẽ được chuyển đổi sang tín hiệu số nhờ vào thuật toán. Với những tín hiệu khác nhau, chúng ta có cách chuyển đổi khác nhau.
Chất lượng đường truyền có thể được cải thiện bằng cách nén, định tuyến rồi chuyển đổi sang định dạng mới. Sử dụng định dạng bằng số, định dạng số cũng ít nhiễu hơn khá nhiều so với tín hiệu analog. VoIP là một khái niệm khá dễ hiểu nhưng lại yêu cầu tính tỉ mỉ trong quá trình lắp đặt và sử dụng. Muốn thực hiện gửi voice, phải tách chúng thành những gói, giống như dữ liệu. Kỹ thuật nén gói còn giúp tiết kiệm băng thông thông qua những tiến trình CODEC (Compressor/ DECompressor).
Lợi ích mà VoIP mang lại
Công nghệ VoIP đem lại rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp. Đầu tiên phải kể đến là khả năng tiết kiệm, giảm chi phí trong quá trình hoạt động. Đây có lẽ chính điểm thu hút của điện thoại VoIP đối với các doanh nghiệp. Làm sao để tối ưu hóa lợi nhuận, tiết kiệm chi phí đầu tư nhưng vẫn mang lại lợi nhuận đáng kể. Hiệu quả tốt luôn là bài toán nan giải mà hầu hết các doanh nghiệp luôn phải đối mặt. Nhưng giờ đây, mọi thứ đều đã trở nên đơn giản hơn nhờ có VoIP. Bình thường, một giá cước chung sẽ được thực hiện chung với mạng Internet. Tiết kiệm đáng kể chi phí của các loại dịch vụ điện thoại, fax,….
Khả năng tiếp cận toàn cầu của VoIP cũng rất tuyệt vời bởi VoIP xóa nhòa mọi khoảng cách địa lý. Như đã nói ở trên VoIP cho phép sử dụng các dịch vụ thoại, fax, dữ liệu văn phòng thông qua mạng nội bộ. Công nghệ VoIP có tính di động, mang đến tiếp cận toàn cầu. Nhờ sự phát triển mạnh mẽ của khoa học, kỹ thuật. Có khả năng kết nối văn phòng ở trong nước lẫn ngoài nước. Mở rộng thị trường, đem lại nguồn khách hàng tiềm năng hơn bao giờ hết.
Giao thức IP được sử dụng tạo ra tính thống nhất cho toàn hệ thống. Tăng cường tính mềm dẻo, có tiềm năng giảm thiểu tính phức tạp cho tất cả các ứng dụng. Các ứng dụng liên quan như dịch vụ danh bạ, an ninh mạng,…. có thể được chia sẻ một cách dễ dàng hơn trước.
Khả năng tích hợp cũng như giao tiếp hoàn hảo
VoiP có khả năng tích hợp nhiều phần mềm quản trị như CRM, HRM,… hỗ trợ rất nhiều trong việc quản lý, nâng cấp dịch vụ. Không dừng lại ở đó, ứng dụng phần mềm trong công việc như email, fax đều có thể tích hợp. Tạo ra khả năng thực hiện nhiều tác vụ, truy cập nhiều ứng dụng cùng một lúc. Công việc có thể tiếp nhận xử lý mọi lúc, mọi nơi.
Khả năng giao tiếp hoàn hảo, không khiến bất cứ ai phải hoài nghi, đây chính là giải pháp hoàn hảo. Một mặt cung cấp chất lượng âm thanh tốt nhất, một mặt đồng bộ kết nối dữ liệu. Doanh nghiệp có quyền kiểm tra người tham gia, tắt tiếng cá nhân, sử dụng “giơ tay” khi có người đặt câu hỏi…… chất lượng cuộc gọi đạt đến mức tuyệt hơn bao giờ hết.
Bởi vì sự phát triển không ngừng nghỉ của khoa học kỹ thuật, việc bảo trì và nâng cấp hệ thống là luôn cần thiết. Rất may mắn là việc bảo trì hệ thống VoIP lại vô cùng đơn giản, thậm chí có thể nói là đơn giản hơn rất nhiều so với điện thoại truyền thống. Điều này có là nhờ VoIP sử dụng phần mềm thay vì phần cứng. Dễ dàng thêm các thành phần mới và mở rộng cơ sở hạ tầng. Doanh nghiệp có thể không cần nhờ đến đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp cũng có thể thông qua web thay đổi các tính năng, tùy chọn dịch vụ.
VoIP ( thiết bị tổng đài điện thoại VoIP)
VoIP đem lại sự tin cậy cho doanh nghiệp. Tính bảo mật khá tốt. Trong trường hợp bất khả kháng như mạng có vấn đề, cuộc gọi sẽ được chuyển đến điện thoại di động và các thiết bị khác. Mọi bất lợi khác đều có thể dễ dàng giải quyết.
VoIP là một cơ sở hạ tầng tích hợp hỗ trợ tất cả các hình thức thông tin. Đơn giản hóa quá trình truyền tải thông tin, chuẩn hóa thông tin. Giảm thiểu số lượng thiết bị và có sự hỗ trợ tối ưu hóa băng tầng động. Mọi sự rườm rà phức tạp từ đường dây điện thoại chuyên dụng. Đến các dịch vụ bổ sung, lưu trữ đều được loại bỏ. Khả năng chuyển đổi số điện thoại ưu việt, đơn giản hóa việc di chuyển. Đảm bảo cơ hội kinh doanh của doanh nghiệp. So với các thế hệ điện thoại truyền thống khác, VoIP có khả năng lấp đầy các khoảng trống thông tin bởi dữ liệu từ các người tiêu dùng.
Với những lợi ích không thể nào chối cãi như vậy của VoIP. Hy vọng doanh nghiệp sẽ có cái nhìn đúng đắn nhất, và có lựa chọn thông minh, tốt nhất cho mình. VoIP chắc chắn là một lựa chọn thông minh để có một hệ thống chăm sóc khách hàng, tư vấn chuyên nghiệp. Mọi ngành nghề từ mỹ phẩm, thực phẩm, điện máy, khách sạn, bệnh viện,công ty cung cấp dịch vụ như lau dọn ,…. đều có khả năng sử dụng và lắp đặt hệ thống tổng đài VoIP.
Vintech – điện máy viễn thông của người Việt
Liên hệ ngay với Điện máy Viễn thông Vintech để được tư vấn sản phẩm miễn phí và đặt hàng nhanh nhất, chất lượng nhất nhé!
- Website : https://dienmayvienthong.com/
- Fanpage: https://www.facebook.com/vintechvietnam
- Quý khách có thể tham khảo thêm các sản phẩm:
Chuyên mục: Câu hỏi chưa được trả lời