Thời đại công nghệ lên ngôi, con người luôn có nhiều cách để tận hưởng. Dù ở bất kì vị trí nào, cá nhân đơn lẻ cho đến chủ những doanh nghiệp vừa và nhỏ. Hay doanh nghiệp quy mô lớn với hàng trăm công nhân viên. Thì luôn cần một hệ thống liên lạc hiện đại, phù hợp cả về tính năng lẫn kinh phí. Đừng đắn đo khi tổng đài Voip ra đời để dành cho doanh nghiệp, tổ chức của bạn.
Sự tăng trưởng và phát triển dài lâu của tổ chức nằm ở sự thông minh trong từng sự lựa chọn. Để hiểu và nắm rõ những tính năng mà Voip mang đến, cùng tìm hiểu những thông tin ngay bên dưới đây nhé.
Tóm tắt nội dung
Hiểu như thế nào về tổng đài Voip?
Tổng đài Voip được biết đến với một tên gọi khác là tổng đài Ip. Được viết tắt bởi Voice over Internet Protocol – Truyền giọng nói trên phương thức IP. Voip là một tổng đài điện thoại công nghệ thời thượng truyền thoại của con người qua mạng máy tính bằng bộ giao thức TCP/IP. Hơn hết còn có thể ghép nhiều kênh thoại trên cùng một đường truyền tín hiệu.
Hệ thống tổng đài tiện lợi khi hoạt động trên Internet nên không lo ngại về giới hạn không gian, thời gian. Ngay cả thông tin truyền tải cũng là mã hoá của âm thanh. Sự mới mẻ mà Voip hiện có là bỏ qua mạng viễn thông (cap, line) thường thấy thay vào đó là dữ liệu được truyền qua mạng LAN, WAN, Internet.
Ở Voip hội tụ đầy đủ cơ hội để nâng cao, phát triển và duy trì vững chắc doanh nghiệp. Ngoài ra, tùy vào mỗi tổ chức doanh nghiệp mà có thể đầu tư tích hợp theo nhu cầu các phần cứng khác để nâng cấp tổng đài vượt trội hơn.
Hiện nay có thể tìm thấy Voip thông dụng, phổ biến trên mọi phương tiện, ứng dụng như OTT Zalo, Viber, Skype…. Hơn nữa Voip phủ sóng rộng rãi và dễ thích nghi ở mọi tổ chức doanh nghiệp có nhiều chi nhánh, tổng đài bán hàng, chăm sóc khách hàng…
Phân loại tổng đài Voip
Vượt qua mọi tổng đài cùng phân khúc, Voip dần khẳng định sự hiện đại, thời thượng
trong từng tính năng. Thế nên đã và đang được sử dụng rất phổ biến ở Việt Nam. Thay thế dần các tổng đài Analog truyền thống. Với sự tiện dụng đó, Voip được phân chia như sau:
Tổng đài Voip cứng
– Ngay trên một thiết bị phần cứng sẽ được các hãng thiết lập sẵn phần mềm tổng đài lên.
– Mỗi loại tổng đài đáp ứng nhu cầu người theo số lượng người dùng. Chức năng tổng đài khác nhau.
– Điểm qua một vài thương hiệu tổng đài Ip cứng hiện có trên thị trường hiện nay: Tổng đài Sangoma, Tổng đài Grandstream, Tổng đài Yeastar.
Phần mềm tổng đài Voip
– Là phần mềm tổng đài được các hãng sản xuất
– Trên các hệ điều hành có sẵn như Window, Linux… sẽ được cài đặt lên
– Ngoài ra còn được cài đặt trên các server, VPS
– Sau quá trình cài đặt, tổng đài IP có đầy đủ các tính năng chuyên nghiệp.
– Một vài thương hiệu phần mềm
- Tổng đài Asterisk: một phần mềm opensource miễn phí, được xem là phổ biến và tốt nhất về tổng Ip, setup trên hệ điều hành linux.
- Tổng đài IP 3CX: được setup trên hệ điều hành windows có bản quyền. Phần mềm tổng đài Freeswitch: tuy ít phổ biến nhưng phần mềm miễn phí dịch vụ.
- Phần mềm tổng đài FreePBX: phát triển từ nền tảng Asterisk.
- Phần mềm tổng đài Elastix
Yêu cầu khi lắp đặt tổng đài Voip
Tổ chức doanh nghiệp với quy mô hoạt động như thế nào thì khi lắp đặt dịch vụ tổng đài Voip bất kì phiên bản phần cứng hay phần mềm đều cần tuân theo những yêu cầu
như sau:
– Đáp ứng đủ hai yếu tố chính yếu, chủ chốt quan trọng: điện và internet
– Tổng đài thường được đặt tại phòng server riêng của công ty.
– Bảo đảm việc lưu trữ được nhiều dữ liệu cần đến ổ cứng với dung lượng lớn.
Lợi ích của tổng đài
Xóa tan mọi khó khăn, nghi ngờ, tổng đài điện thoại Voip có mặt trên thị trường. Mang một làn gió mới hơi thở mới của sự hiện đại. Đã đang và sẽ đáp ứng một cách trọn vẹn mọi điều người dùng mong đợi.
– Voip là tổng đài uy tín, bảo mật cao nên đáp ứng tốt nhu cầu liên lạc nội bộ
– Thuận lợi, tiết kiệm chi phí nhờ khả năng liên kết chi nhánh. Gọi nội bộ hoàn toàn miễn phí. Quá trình quản lí hệ thống trở nên đơn giản.
– Không rườm rà, đơn giản cho khách hàng khi chỉ cần nhớ một số điện thoại duy nhất 1900.
– Tạo ấn tượng hiệu quả, khách hàng không lo ngại khi được giảm chi phí đầu tư ban đầu.
– Hàng năm sẽ được hưởng ưu đãi. Giảm chi phí mở rộng tổng đài, khả năng mở rộng quy mô linh hoạt.
– Dịch vụ luôn sẵn sàng kịp lúc phục vụ. Giảm tối đa những sự cố bất ngờ nhờ cơ chế dự phòng chỉnh chu.
– Voip nói không với trường hợp nghẽn thoại. Hệ thống không giới hạn số cuộc gọi cả vào và ra.
Tổng kết về tổng đài Voip
Trên đây là đôi nét về tổng đài Voip để bạn có cái nhìn mới hơn, sâu hơn về hệ thống thời thượng này. Tổ chức doanh nghiệp của bạn luôn trăn trở tìm kiếm dịch vụ liên lạc thông tin. Vừa chất lượng mà chi phí phù hợp thì tổng đài Voip là cái tên bạn nên tìm đến ngay lúc này.
Hãy để Voip đưa doanh nghiệp bạn lên tầm cao mới. Với những tính năng hiện đại mà tổng đài đã, đang và sẽ ngày một nâng cấp trọn vẹn với nhu cầu người dùng.
Liên hệ ngay với Điện máy Viễn thông Vintech để được tư vấn sản phẩm miễn phí và đặt hàng nhanh nhất, chất lượng nhất nhé!
- Website : https://dienmayvienthong.com/
- Fanpage: https://www.facebook.com/vintechvietnam
- Quý khách có thể tham khảo thêm các sản phẩm:
Chuyên mục: Tin tức