Tổng đài IP, tổng đài điện thoại ip, dịch vụ tổng đài voip là gì? Giải pháp tổng đài voip, tổng đài ip, tổng đài voip tại điện máy viễn thông Vintech. Chúng tôi phân phối tổng đài Panasonic, Sangoma, NEC, Grandstream, Newrock, Yeastar… giải pháp ip không dây và có dây. Liên hệ 1900.6921 để được tư vấn nhanh nhất.

Tìm hiểu về tổng đài ip, voip là gì? Các loại tổng đài ip, voip

Tổng đài điện thoại IP hay còn gọi là (tổng đài điện thoại nội bộ VoIP) dùng giao thức Internet (tên tiếng Anh: Internet Protocol Private Branch eXchange, viết tắt là IP PBX hay IPBX) là một mạng điện thoại được sử dụng riêng với giao thức Internet (Internet protocol) giúp thực hiện các cuộc gọi điện thoại ra bên ngoài.

Thiết bị tổng đài ip này thường áp dụng trong phạm vi một công ty, bệnh viện, nhà hàng, văn phòng có nhiều chi nhánh. Dữ liệu giọng nói được truyền bằng các gói dữ liệu qua Internet thay vì mạng điện thoại thông thường. Điện máy viễn thông Vintech là đơn vị chuyên phân phối thiết bị và giải pháp tổng đài ip uy tín nhất hiện nay.

Nhiều người băn khoăn tổng đài voip là gì? câu trả lời thực chất thì tổng đài điện thoại ip với điện thoại voip là một mà thôi. Một thiết bị những có 2 tên gọi khác nhau, nên khách hàng đừng nhầm lẫn chúng là 2 loại sản phẩm nhé.

Tổng đài điện thoại ip giúp kết nối các nhóm thành viên làm việc linh hoạt với nhau. Đây cũng là một trong những lợi thế của hệ thống điện thoại ip hiện nay. Người dùng sẽ không cần phải lo lắng về vị trí địa lý cách xa. Các thành viên có thể ở nhiều nơi khác nhau nhưng vẫn có thể kết nối nhanh chóng dễ dàng. Đặc biệt tất cả các cuộc gọi sẽ được miễn phí.

Tổng đài sử dụng giao thức internet để kết nối với người dùng thông qua các phương tiện kỹ thuật số. Với công nghệ này thay vì điện thoại truyền thống người ta có thể tận dụng internet để mang đến hiệu quả giao tiếp cao hơn. Ngày nay công nghệ tổng đài ip ngày càng được áp dụng rộng rãi trong kinh doanh mang đến hiệu suất kết nối cao, giảm chi phó hoạt động

Các loại tổng đài ip, voip hiện có mặt trên thị trường Việt Nam

Tổng đài được chia thành 2 loại cơ bản là tổng đài phần cứng và tổng đài phần mềm. 

Tổng đài IP phần cứng bao gồm: tổng đài; điện thoại IP; bộ chuyển đổi gateway; Hệ thống mạng LAN nội bộ (đa số các công ty đã có sẵn mạng nội bộ nên sẽ tiết kiệm được chi phí ở mục này); Phần mềm softphone trên máy tính; Tai nghe cắm vào máy tính hay điện thoại (tùy vào nhu cầu công ty).

Tổng đài phần mềm bao gồm: Máy chủ server; Điện thoại IP; Card giao tiếp bưu điện; Mạng LAN; Bộ chuyển đổi gateway; Tai nghe để cắm vào máy tính hoặc điện thoại, Phần mềm softphone trên máy tính; 

Giải pháp tổng đài điện thoại ip, voip tối ưu nhất hiện nay

Tổng đài điện thoại ip hiện nay là giải pháp tối ưu sử dụng cho các doanh nghiệp lớn nhỏ trên cả nước. Bất cứ đơn vị cung cấp dịch vụ sản phẩm nào cũng đều cần có sự liên kết chặt chẽ với khách hàng. Sự liên kết này thông qua nhiều phương diện như thái độ chăm sóc khách hàng, chất lượng dịch vụ, sản phẩm, chính sách bảo hành.

Tổng đài điện thoại voip là giải pháp để liên kết các phòng ban của một doanh nghiệp lại với nhau một cách nhanh chóng, đồng bộ. Khách hàng còn có thể liên lạc đến công ty và được chuyển máy đến các bộ phận liên quan của doanh nghiệp một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp. Nhờ vậy sẽ tạo được lòng tin và sự hài lòng đối với các dịch vụ, sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp.

Những lợi ích khi triển khai tổng đài điện thoại ip, voip

Tổng đài ip, voip giá rẻ ngày càng trở nên phổ biến hơn trong cuộc sống hiện đại khi mà khách hàng luôn đặt ra những yêu cầu khắt khe với các doanh nghiệp lớn nhỏ trong việc liên kết và chăm sóc khách hàng thông qua điện thoại. Thiết lập dịch vụ tổng đài voip sẽ mang đến những lợi ích thiết thực như:

• Các cuộc điện thoại nội bộ sẽ luôn được bảo mật và hoàn toàn miễn phí giúp tiết kiệm tối đa chi phí điện thoại mà vẫn đảm bảo khả năng liên lạc tốt.
• Có thể chặn các cuộc gọi không theo mong muốn của bạn giúp quản lý các cuộc gọi đến, cuộc gọi đi và thông tin khách hàng tốt nhất
• Việc quản lý chi phí các cuộc gọi và thông tin từng cá nhân dễ dàng hơn
• Chuyển cuộc gọi mà không cần phải thay đôi vị trí làm việc giúp nhanh chóng và tiết kiệm được nhiều thời gian cho mọi người.

Quy trình lắp đặt tổng đài điện thoại ip, voip cần chuẩn bị gì?

Bước 1: Máy tính để cài tổng đài

• Nếu nhu cầu của doanh nghiệp tầm 150 máy thì có thể chọn một chiếc PC đồng bộ để thực hiện cài đặt. Còn nếu số lượng máy lẻ trong doanh nghiệp, công ty trên 150 máy thì nên chọn các dòng máy chủ với hiệu suất lớn để thực hiện.

Bước 2: Lựa chọn card giao tiếp đường vào bưu điện

• Ngoài nhu cầu gọi nội bộ, tổng đài ip còn được sử dụng trong việc gọi ra bên ngoài. Để kết nối được với bên ngoài, chúng ta cần phải sử dụng các loại card giao tiếp với bưu điện.

Bước 3: Lựa chọn các thiết bị đầu cuối

• Hiện nay có rất nhiều loại thiết bị đầu cuối trên thị trường. Tùy thuộc vào nhu cầu bạn có thể lựa chọn sản phẩm phù hợp cho doanh nghiệp của mình.
• Nếu như công ty đã được trang bị sẵn mạng LAN thì chỉ cần cắm thẳng điện thoại IP vào để sử dụng.
• Ngoài ra chúng ta còn có thể sử dụng các thiết bị gateway hoặc phần mềm trên PC làm máy lẻ.

Dịch vụ tổng đài điện thoại ip, voip giá rẻ uy tín tại Vintech

Để sử dụng dịch vụ tổng đài ip, voip nhanh chóng, chuyên nghiệp khách hàng chỉ cần liên hệ Công ty Cổ Phần Đầu Tư Vintech Việt Nam. Hiện chúng tôi cung cấp các dịch vụ tổng đài voip và giải pháp tổng đài voip với sự đa dạng sản phẩm đến từ những thương hiệu tên tuổi mang đến giá trị sử dụng cao. Bên cạnh đó khách hàng còn được hưởng chính sách bảo trì chuyên nghiệp và nhanh chóng.

Điện máy viễn thông Vintech có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực cung cấp thiết bị và lắp đặt sản phẩm viễn thông. Hiện chúng tôi là đại lý chính thức của các thương hiệu nổi tiếng như tổng đài IP Newrock, Yeastar, Openvox, Elastix, Grandstream, tổng đài Panasonic... Khách hàng đang có nhu cầu lắp đặt hoặc mở rộng hệ thống tổng đài nội bộ phục vụ nhu cầu sử dụng của mình hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để được tư vấn nhanh nhất.