Tổng đài IP có những tính năng gì?

Hệ thống tổng đài IP là một lựa chọn tuyệt vời cho các doanh nghiệp muốn kiểm soát nhiều hơn hệ thống điện thoại và cung cấp một loạt các tính năng và tính linh hoạt? Vậy Tổng đài IP có những tính năng gì? Vì sao doanh nghiệp lại chọn Tổng đài IP

Tổng đài IP là gì?

Tổng đài IP là một thiết bị viễn thông cung cấp khả năng kết nối bằng giọng nói với điện thoại bàn trong tòa nhà. Nó giám sát các cuộc gọi đi và đến trên mạng điện thoại của mình bằng kết nối internet.

Hệ thống tổng đài IP có những tính năng gì?

Hệ thống tổng đài IP là một loại hệ thống điện thoại cho phép bạn sử dụng mạng máy tính của mình để quản lý và định tuyến cuộc gọi.

Đây có thể là một lựa chọn tuyệt vời cho các doanh nghiệp muốn linh hoạt quản lý hệ thống điện thoại của riêng họ hoặc cần các tính năng không có sẵn với hệ thống điện thoại truyền thống.

Với tổng đài IP, bạn có thể định tuyến cuộc gọi nội bộ và bên ngoài, thiết lập cầu hội nghị, v.v. Bạn cũng có thể sử dụng phần mềm để quản lý thư thoại và fax của mình.

Tổng đài IP tốt nhất sẽ có thể cung cấp sáu tính năng sau:

Tính năng số 1: Tiết kiệm chi phí

Sử dụng tổng đài VoIP có thể giúp tổ chức giảm đáng kể chi phí viễn thông do trung kế SIP mà công nghệ VoIP cung cấp.

Ngoài ra tổng đài ip còn cung cấp khả năng gọi điện thoại đường dài và nội hạt không giới hạn trong nước, giúp cắt giảm hóa đơn điện thoại hàng tháng.

Tính năng số 2: Khả năng mở rộng

Hệ thống tổng đài ip dễ dàng mở rộng khi doanh nghiệp của bạn phát triển .

Cho phép doanh nghiệp nhanh chóng thêm đường dây điện thoại hoặc tiện ích mở rộng hoặc kết nối liền mạch với thiết bị di động khi bạn cần.

Với tính năng này mang lại lợi thế đáng kể cho doanh nghiệp .

Bên cạnh việc có thể thay đổi các tính năng, người dùng và chức năng một cách nhanh chóng còn tránh phải trả quá nhiều cho dung lượng mà không cần mà không hạn chế khả năng phát triển nhanh chóng khi doanh nghiệp của bạn mở rộng.

Tính năng số 3: Tùy chọn giàu tính năng

Tổng đài điện thoại ip cung cấp các tính năng điện thoại voip tiên tiến vượt xa cả giọng nói và dữ liệu. Các tùy chọn này bao gồm các tính năng như:

Lễ tân ảo
Thư thoại thành văn bản.
Nhạc giữ tùy chỉnh.
Thu âm cuộc gọi.
Giữ, chuyển tiếp và chuyển.
Gọi ba chiều.
Đổ chuông đồng thời và tuần tự.
Quay số mở rộng và dịch vụ 911 nâng cao.

Kết với tổng đài ip cùng điện thoại voip cung cấp các khả năng nâng cao để giúp doanh nghiệp của bạn hoạt động hiệu quả hơn với các liên lạc hợp nhất kết hợp, cung cấp:

Cuộc gọi thoại và video.
Nhắn tin.
hội nghị.
Sự hợp tác.

Tính năng số 4 khả năng phục hồi

IP-PBX đi kèm với khả năng chịu lỗi để có thể thiết lập các máy chủ dự phòng

vì một điểm lỗi duy nhất trong cơ sở hạ tầng có thể dẫn đến thời gian ngừng hoạt động đáng kể trong trường hợp không lường trước được

rong trường hợp ngừng hoạt động, máy chủ sẽ chuyển sang một máy chủ khả dụng khác để giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động và tối đa hóa thời gian hoạt động trong doanh nghiệp.

Tính năng số 5: Bảng điều khiển dựa trên web:

Với các tính năng bảng điều khiển dựa trên web cho phép người vận hành xem thông tin chi tiết về các hoạt động của PBX trong thời gian thực.

Giúp người vận hành hoạt động hiệu quả và thực hiện giám sát cuộc gọi chất lượng.

Tính năng 6: Thiết lập văn phòng chi nhánh

Doanh nghiệp không cần không cần thiết lập một hệ thống điện thoại khác nhau cho mọi địa điểm văn phòng.

Tổng đài ip có thể kết nối tất cả các địa điểm văn phòng với một hệ thống điện thoại trung tâm sẽ loại bỏ chi phí gọi từ trang này sang trang khác.

Tính năng 7: Tích hợp với phần mềm của bên thứ ba

Tổng đài ip được phát triển trên Công nghệ mã nguồn mở và có thể dễ dàng tích hợp với tất cả các phần mềm chính của bên thứ ba như CRM (Zoho, Salesforce, leadsquare, Vtiger, v.v.), SMS, Email, WhatsApp, Chatbot, v.v. hoặc các hạn chế để tích hợp với các hệ thống hoặc thiết bị khác.

Tính năng 8: Nâng cao năng suất nhóm

IP-PBX kết nối nhóm trong tổ chức một cách dễ dàng. Nó đảm bảo rằng tất cả người lao động được kết nối tốt để giao tiếp kinh doanh dẫn đến năng suất làm việc tốt hơn.

Đồng thời, nó cũng cải thiện các dịch vụ của công ty cũng như thúc đẩy sự hợp tác tốt hơn giữa các nhân viên.

Tổng đài ip – Giải pháp quản lý cuộc gọi hoàn hảo

Linh hoạt, tiết kiệm chi phí, khả năng phù hợp với mọi doanh nghiệp cùng khả năng cung cấp nhiều tính năng với tính linh hoạt đến quản lý đơn giản hơn,.. là lý do mà nhiều doanh nghiệp lựa chọn tổng đài ip làm giải pháo quản lý điện thoại hiện nay.

Tổng đài ip Yeastar là một hệ thống điện thoại hợp nhất nhiều phương thức liên lạc trong một doanh nghiệp như gọi điện thoại, hội nghị truyền hình, nhắn tin, Email, SMS, Fax, Whatsapp và giúp hợp lý hóa thông tin liên lạc và tăng cường hợp tác nhóm.

Để biết thêm về giải pháp Tổng đài ip Yeastar Liên hệ với chúng tôi .

Chuyên mục: Tin tức