Tai nghe
Tai nghe
Tai nghe Call Center (hay còn được gọi là tai nghe telesales, tai nghe tổng đài viên) là dòng tai nghe được sử dụng với các thiết bị VoIP (như điện thoại IP, softphone, máy tính PC) chuyên để đàm thoại cho việc tư vấn, bán hàng, chăm sóc khách hàng.
Tính năng và ưu điểm của Tai nghe Call Center
Dòng tai nghe này thường được thiết kế gọn nhẹ, tập trung vào âm thoại phục vụ cho nghe/gọi, tính năng khử ồn và khả năng điều chỉnh đai đeo, microphone để đạt được chất lượng đàm thoại tốt nhất cho các điện thoại viên.
Với các trung tâm cuộc gọi, tai nghe call centre là một trong những thiết bị luôn cần số lượng lớn để trang bị cho nhân viên, vì vậy việc tìm kiếm được sản phẩm giá rẻ, chất lượng tốt luôn là mối bận tâm của nhiều doanh nghiệp.
Tai nghe Call Center là giải pháp lý tưởng, chuyên nghiệp dành cho nhân viên trong các ngành bán hàng online, tư vấn, chăm sóc khách hàng do đặc điểm công việc cần đàm thoại nhiều, liên tục và cần rảnh tay để thao tác các công việc khác trên máy tính.
Khi sử dụng các tai nghe này, nhân viên sẽ thoải mái hơn với các cuộc gọi kéo dài, giảm mệt mỏi, giảm ảnh hưởng bởi tiếng ồn chung. Tai nghe cũng tăng cường chất lượng đàm thoại bởi khả năng lọc tiếng ồn, âm thanh tai nghe rõ ràng, giúp nhân viên trực tổng đài tập trung vào chất lượng, từ đó nâng cao hiệu quả làm việc.
Tai nghe Call Center được sản xuất bởi nhiều hãng với nhiều thiết kế, chất lượng và giá thành khác nhau. Khác với dòng tai nghe thông thường, dòng tai nghe này cần chất lượng âm thanh đàm thoại tốt, khả năng lọc tiếng ồn, độ bền và khả năng điều chỉnh tiện lợi cho các tư thế ngồi làm việc. Dưới đây là các dòng tai nghe giá rẻ đáp ứng hoàn hảo các tiêu chí trên:
1. Tổng đài cho Call Center với hệ thống các ngân hàng
Đây sẽ là giải pháp tuyệt vời trong việc kết nối và liên lạc dành cho những ngân hàng cùng với những khách hàng của họ. Khi sử dụng hệ thống tổng đài cho Call Center này thì những hoạt động của nhân viên của ngân hàng sẽ được hạn chế hơn rất nhiều.
Tất cả những thông tin về dịch vụ, các chính sách cũng như các chương trình khuyến mãi đều được cung cấp tự động đúng thời gian và chính xác nhất. Đồng thời dịch vụ tổng đài call center còn giúp khách hàng giải đáp tất cả những thắc mắc bằng các thao tác cực kỳ đơn giản mà ai cũng có thể dễ dàng làm được.
2. Tổng đài cho Call Center dành cho những công ty thuộc lĩnh vực chứng khoán, thị trường
Với những công ty chứng khoán khi dùng tổng đài cho Call Center thì sẽ thực hiện hỗ trợ rất nhiều những thao tác liên lạc cùng khách hàng và nhân viên của công ty, doanh nghiệp. Nhờ những phần mềm quản trị trong hệ thống Call Center này nên phần lao động nhân công chỉ thực hiện một vài công việc nhỏ khác mà thôi.
Chính vì vậy mà tổng đài cho Call Center mang đến rất nhiều lợi ích cho các công ty chứng khoán từ khâu nhân sự đến chất lượng hiệu quả công việc cũng như quá trình quản lý đội ngũ nhân viên diễn ra dễ dàng nhất.
3. Tổng đài cho Call Center với những hoạt động tư vấn khách hàng
Đối với các công ty tư vấn hoặc chăm sóc khách hàng khi dùng tổng đài cho Call Center sẽ mang đến rất nhiều tiện ích và tính năng tuyệt vời. Nó sẽ trực tiếp chỉ đạo tiếp nhận cuộc gọi cũng như phân đến các bộ phận nhân sự một cách chính xác nhất.
Ngoài ra tổng đài cho Call Center cho các công ty tư vấn còn có thể ghi âm cuộc gọi hai chiều, nghe lại trên mạng máy tính, tin nhắn SMS cùng nhiều tính năng hỗ trợ khác. Đây sẽ là giải pháp lý tưởng để các nhà quản lý dễ dàng xem xét lại cuộc gọi của nhân viên khi có nhu cầu.
4. Tổng đài cho Call Center trong hệ thống giáo dục
Khi dùng tổng đài cho Call Center với các trường học nó sẽ đóng vai trò chính là cổng thông tin liên lạc hiệu quả giữa gia đình và nhà trường để biết được mọi hoạt động, thông tin, thành tích của học sinh. Phương pháp này rất đơn giản lại tiện lợi và mang tính chính xác cao giúp phụ huynh nắm bắt được con em của mình hiện đang học tập, sinh hoạt như thế nào tại trường.
Đồng thời dùng dịch vụ tổng đài như hình thức Call Center sẽ giải quyết được bài toán quản lý được học sinh để từ đó có được nhiều biện pháp nhằm mang đến hiệu quả cao trong việc giáo dục.
5. Tổng đài cho Call Center dành cho các doanh nghiệp
Đây chính là một hình thức hoạt động được rất nhiều các doanh nghiệp tin dùng. Nhờ sử dụng Call Center sẽ giúp cho tất cả các cuộc điện thoại được kết nối một cách nhanh chóng với cước phí rẻ hơn rất nhiều.
Hơn nữa sử dụng tổng đài cho Call Center còn hỗ trợ rất nhiều những tiện ích khác cho doanh nghiệp như: quy mô lên đến 500 thuê bao và hỗ trợ hàng trăm cuộc gọi đồng thời, cho phép có thể ghi âm và phát lại tất cả các cuộc gọi cũng như tích hợp hộp thư thoại…
Công ty Cổ phần đầu tư Vintech Việt Nam là nhà cung cấp thiết bị viễn thông hàng đầu nước ta hiện nay. Bằng kinh nghiệm nhiều năm hoạt động trong lĩnh vực điện tử viễn thông, Vintech đang ngày càng khẳng định được vị thế của mình trên thị trường. Chúng tôi cung cấp thiết bị viễn thông nhằm đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng nhiều thiết bị tai nghe như: tai nghe call center, tai nghe jabra, tai nghe plantronics… Với phương châm luôn đặt lợi ích và nhu cầu của khách hàng lên hàng đầu, chúng tôi cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tới người tiêu dùng với chất lượng tốt nhất. Đến với Vintech, khách hàng có thể tha hồ lựa chọn và sở hữu cho mình các thiết bị chính hãng với giá cả cạnh tranh.
Không tìm thấy sản phẩm nào khớp với lựa chọn của bạn.
Có nhiều lý do khiến điện thoại IP và công nghệ VoIP (Giao thức thoại qua Internet) hấp dẫn các doanh nghiệp — chúng tiết kiệm chi phí, cung cấp nhiều tính năng điện thoại và có thể mở rộng theo sự phát triển của công ty bạn. Nhưng vì hệ thống điện thoại IP […]
Chọn tai nghe call center tốt nhất phải đảm bảo thoải mái, đáng tin cậy và luôn mang lại chất lượng cuộc gọi vượt trội, sẽ không bao giờ gặp khó khăn khi nghe người ở đầu dây bên kia nói gì và lời nói của bạn sẽ luôn được nói rõ ràng qua điện […]
Giải pháp nào thay thế cho Tổng đài và điện thoại panasonic, có lẻ là thắc mắc của không ít người dùng hiện nay. Nếu bạn cũng đang quan tâm đến giải pháp thay thế cho hệ thống panasonic thì theo dõi chi tiết nội dung sau: Panasonic sẽ chính thức ngừng sản xuất và […]
Điện thoại VoIP tốt nhất năm 2023 là một giải pháp điện thoại cho phép bạn truyền các cuộc gọi thoại và tin nhắn qua mạng IP . Tuy nhiên Không phải mọi tùy chọn điện thoại VoIP sẽ là lựa chọn phù hợp cho doanh nghiệp Vì vậy, sau đây chúng tôi tổng hợp […]
Hệ thống điện thoại VoIP là xu hướng hiện tại trên thị trường và ngày càng có nhiều doanh nghiệp lựa chọn để nhận được tất cả các loại lợi ích liên quan đến liên lạc. Việc chọn điện thoại VoIP phù hợp cho bất kỳ doanh nghiệp nào có vẻ khó khăn với rất […]
Bạn đã sẵn sàng bắt đầu sử dụng hệ thống điện thoại IP để liên lạc với doanh nghiệp của mình chưa? Để tìm cách thiết lập hệ thống điện thoại IP tốt nhất cho văn phòng của bạn, hãy trả lời một số câu hỏi cơ bản về điện thoại ip sau: Hướng dẫn […]
Điện thoại IP phone, còn được gọi là điện thoại giao thức internet là giải pháp liên lạc được nhiều doanh nghiệp nâng cấp chuyển đổi và lựa chọn hiện nay. Vậy đâu là đâu là Dấu hiệu doanh nghiệp nên chọn điện thoại ip phone Và điện thoại ip có phù hợp với doanh […]
Tiếp nối không khí tươi vui, đón nhận những điều may mắn ngày đầu năm, cùng bước sang năm mới gặp nhiều điều may mắn, thuận lợi hơn và gạt bỏ đi những điều chưa thuận lợi trong năm cũ, Vintech Việt Nam khai xuân với chương trình “Lì Xì Đầu Năm – Khai Xuân […]
Bên cạnh sự phát triển của của email và phương tiện truyền thông xã hội, thì hệ thống điện thoại doanh nghiệp nhỏ là thiết yều và quan trọng cho nhu cầu giao tiếp nội bộ và khách hàng hiện nay. Chọn đúng hệ thống điện thoại doanh nghiệp nhỏ cần đảm bảo cung cấp các […]
VoIP, hay giao thức thoại qua internet, là công nghệ cho phép bạn thực hiện và nhận cuộc gọi điện thoại qua internet, thay vì sử dụng đường dây điện thoại truyền thống. VoIP có thể mang lại nhiều lợi ích, chẳng hạn như chi phí thấp hơn, chất lượng cao hơn và linh hoạt […]
Giao tiếp rất quan trọng trong mọi lĩnh vực của xã hội và kinh doanh, nhưng có lẽ không đâu quan trọng hơn trong giáo dục. Giáo dục tốt phụ thuộc vào nhiều yếu tố bao gồm sự tham gia của học sinh, tính hợp lệ của tài liệu và cách trình bày/truyền tải thông […]
Có nhiều lý do khiến điện thoại IP và công nghệ VoIP (Giao thức thoại qua Internet) hấp dẫn các doanh nghiệp — chúng tiết kiệm chi phí, cung cấp nhiều tính năng điện thoại và có thể mở rộng theo sự phát triển của công ty bạn. Nhưng vì hệ thống điện thoại IP […]
Hệ thống điện thoại khách sạn mang đến cho khách giá trị gia tăng và tăng cường dịch vụ khách hàng cũng như hợp lý hóa kết nối giữa các nhân viên để hoạt động hiệu quả hơn giúp tạo nên sự khác biệt cho một số cơ sở kinh doanh trong ngành có tính […]
Bộ đôi Tổng đài Yeastar và điện thoại Fanvil được xem là biểu tượng cho văn phòng trong các công ty và doanh nghiệp hiện nay, mang đến giải pháp lý tưởng cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô và yêu cầu cũng như nhiều lợi ích cho người dùng Việc kết hợp Tổng […]
Fanvil cung cấp cho bạn 1 công cụ vô cùng hữu hiệu trong việc vận hành, quản lý hệ thống Điện Thoại VoIP, Thiết bị Intercom… với công cụ này sẽ giúp bạn: – Quản lý không giới hạn các thiết bị như Điện thoại, Hệ thống intercom từ bất kỳ đâu. – Monitor giám […]