Tai nghe đã trở thành người bạn đồng hành quen thuộc của các call center. Một chiếc tai nghe tốt đồng nghĩa với một môi trường làm việc thoải mái. Có như vậy hiệu suất công việc mới được nâng cao. Vậy khái niệm tai nghe call center Jabra là gì? Tai nghe call center hay còn được gọi là tai nghe điện thoại viên. Là một loại tai nghe chuyên dụng, được thiết kế riêng cho các trung tâm chăm sóc khách hàng, các doanh nghiệp, hay các tổng đài lớn như Viettel, Mobiphone, Vina,….
Tai nghe call center có khả năng chống ồn, và tương thích với nền tảng UC, điện thoại voip mền. Vừa tiện lợi, vừa dễ dùng chính là ưu điểm khiến cho loại tai nghe này trở nên phổ biến đến như vậy. Tai nghe call center đã trở thành người bạn không thể thiếu với mỗi tư vấn viên. Hiện nay, trên thị trường ngoài dòng tai nghe của Jabra, còn có nhiều thương hiệu khác rất được ưa chuộng. Tại thị trường Việt Nam, Jabra được đánh giá khá tốt. Và nhận được rất nhiều các phản ứng tích cực. Không thể phủ nhận những ưu điểm của tai nghe call center Jabra.
Tóm tắt nội dung
Những tiện ích của tai nghe call center
Nhờ có tai nghe call center, người dùng có thể cùng lớp tích hợp rất nhiều công việc trong một khoảng thời gian nhất định. Có thể vừa tư vấn vừa gõ máy tính hay làm một công việc nào khác mà không cần phải túc trực tại một chỗ. Quan trọng hơn, chất lượng cuộc gọi được cải thiện. Đảm bảo mức độ hài lòng của khách hàng. Giọng nói rõ hơn, nhẹ nhàng hơn, không bị ảnh hưởng bởi những yếu tố bên ngoài. Tai nghe call center chính là chìa khóa thành công của một trung tâm tư vấn.
Jabra được đánh giá là loại tai nghe có chất lượng khá tốt với thiết kế tinh tế. Không quá hào nhoáng nhưng tạo được sự thoải mái khi sử dụng. Có khả năng tích hợp khá tuyệt vời với hệ thống tại các trung tâm chăm sóc khách hàng.
Tai nghe call center Jabra
Trên thị trường hiện nay xuất hiện rất nhiều các loại tai nghe call center. Với hình dáng, kích thước, màu sắc và chất lượng khác nhau. Vì vậy rất khó cho người tiêu dùng để chọn một loại vừa hợp với túi tiền, lại có hiệu quả cao. Một trong những hãng tai nghe call center khá phổ biến. Được hầu hết các doanh nghiệp biết đến, tin tưởng lựa chọn. Chính là tai nghe đến từ thương hiệu Jabra.
Tai nghe call center Jabra sử dụng hệ điều hành Microsoft, một hệ điều hành phổ biến. Tai nghe Jabra có khả năng kết nối với USB. Sử dụng tần số Wideband với kỹ thuật xử lý tín hiệu Digital Signal Processing(DSP). Tai nghe trang bị chức năng tắt Mute cho phép người dùng tắt/ bật trực tiếp trên thiết bị. Microphone là loại loại bỏ tiếng ồn với thiết kế là kiểu quàng qua đầu. Trên thiết bị điều khiển được tích hợp các chức năng như tăng giảm âm lượng, nút trả lời/ kết thúc cuộc gọi và một nút tắt âm. Microphone được thiết kế có khả năng uốn cong theo thói quen của mỗi người. Vị trí microphone được khuyến khích đặt ở gần miệng, cách khoảng 2cm.
Khi tiếp nhận cuộc gọi, người dùng chỉ cần nhấn vào nút nghe ngay trên thiết bị điều khiển. Lúc này, đèn LED sáng, nhấn tiếp một lần nữa để kết thúc cuộc gọi. Trường hợp không cần sử dụng đến tai nghe, trực tiếp rút jack ra khỏi máy tính. Hoặc nhấn vào nút câm ngay trên thiết bị điều khiến.
Sự khác biệt hoàn hảo đến từ tai nghe call center Jabra
Tai nghe call center Jabra tạo nên khác biệt so với các dòng sản phẩm khác bởi khả năng chống tạp âm tuyệt vời. Ưu điểm này đã được chứng minh dựa trên khảo sát được thực hiện tại các trung tâm. Thường thì sự ồn ào sẽ ảnh hưởng tới cuộc nói chuyện với khách hàng. Và hầu hết các tổng đài đều không thích điều này. Nhưng đây là điều khó có thể ngăn cản trong môi trường làm việc với những người là người. Một giải pháp tối ưu với tốc độ nhanh và hiệu quả tuyệt vời luôn là điều các nhà quản lý mong muốn hướng tới. Jabra được đón nhận bởi khả năng chống ồn tốt. Cùng với khả năng tích hợp nhiều các hệ điều hành khác nhau.
Đặc biệt hơn nữa là dễ dàng kết nối với các thiết bị điện tử như máy tính, điện thoại, phần mềm softphone trên máy tính( thông qua jack cắm USB). Chất lượng cuộc gọi chính là sự nhân tố quyết định sự thành công. Khó có thể tìm được ở đâu một dòng tai nghe cho chất lượng cuộc gọi rõ và tốt hơn Jabra. Do tính chất công việc, tư vấn viên phải làm việc gần như 24/24 giờ bên chiếc điện thoại. Thính giác có thể bị ảnh hưởng không nhỏ. Nhưng đây không còn là vấn đề nữa vì Jabra không chỉ cung cấp chất lượng cuộc gọi tuyệt vời. Mà còn giảm thiểu tối đa ảnh hưởng xấu tới thính giác.
Tai nghe call center Jabra sử dụng chất liệu nhựa. Trọng lượng tương đối, không dễ bị hư hỏng hay tổn hại. Quan trọng hơn, tư vấn viên có thể sử dụng trong một thời gian khá dài mà không gây bất kỳ khó chịu gì. Thuận tiện trong quá trình sạc, khi được sạc đầy, đèn LED sẽ chuyển sang màu xanh.
Tổng kết về tai nghe call center Jabra
Trong quá trình xem xét, cân nhắc khi nhìn vào bộ tai nghe thích hợp cho doanh nghiệp. Người tiêu dùng cần xem xét về phạm vi hoạt động của tai nghe. Khi nghiên cứu phương diện này, hãy cân nhắc đến khả năng di chuyển trong môi trường làm việc. Mức độ tiếng ồn âm thanh xung quanh. Sử dụng công nghệ khử tiếng ồn cũng là một lựa chọn khá sáng suốt để nâng cao thái độ chuyên nghiệp trong công việc. Đồng thời, xem xét khả năng lọc tiếng ồn của microphone của tai nghe mà bạn có ý định sử dụng góp phần truyền đạt thông tin rõ ràng hơn. Sau đó có thể lần lượt cân nhắc đến các khía cạnh như mục đích sử dụng, giá cả, chất lượng, sự thoải mái.
Xét về mặt chất lượng, ngoài chất lượng của âm thanh cũng cần chú ý đến mức độ tách âm. Thử thiết bị nghe khác nhau với tai nghe để đảm bảo chọn được tai nghe phù hợp nhất. Jabra có nhiều dòng tai nghe, phù hợp với các đối tượng khách hàng, nhu cầu khác nhau. Người tiêu dùng có thể cân nhắc các dòng phổ biến sau: tai nghe Jabra Pro 9450, tai nghe Jabra Pro 900, Tai nghe Jabra GN2100, tai nghe Jabra Biz 1900, tai nghe Jabra UC Voice 550, tai nghe Jabra UC Voice 150,……….
Vintech – điện máy viễn thông của người Việt
Liên hệ ngay với Điện máy Viễn thông Vintech để được tư vấn sản phẩm miễn phí và đặt hàng nhanh nhất, chất lượng nhất nhé!
- Website : https://dienmayvienthong.com/
- Fanpage: https://www.facebook.com/vintechvietnam
- Quý khách có thể tham khảo thêm các sản phẩm:
Chuyên mục: Câu hỏi chưa được trả lời