Lắp đặt hệ thống tổng đài điện thoại cho doanh nghiệp, văn phòng, khách sạn hay nhà máy. Lên tìm hiểu trước so sánh tổng đài ip hay tổng đài điện thoại nội bộ analog, bạn nên tìm hiểu và lựa chọn đưa ra quyết định chuẩn xác trong việc đầu tư hệ thống điện thoại nào cho doanh nghiệp của mình.
Dưới đây là các mô hình tổng đài điện thoại cho các doanh nghiệp:
Ví dụ 1: Doanh nghiệp của bạn có nhiều phòng ban làm việc ở nhiều khu vực khác nhau, nhà máy của bạn ở nhiều chi nhánh, resort – hotel là tổ hợp nhiều khu rộng lớn.
Tuy nhiên việc lựa chọn 1 tổng đài để sử dụng cho hiện tại và lâu dài không phải ai cũng có thể hình dung được ra, doanh nghiệp ngày càng mở rộng lớn mạnh thì nhu cầu liên lạc nội bộ mở rộng càng lớn.
Vintech đưa ra bảng so sánh đánh giá giữa 2 dòng tổng đài để quý khách hàng có cái nhìn trực quan hơn khi lựa chọn lắp đặt tổng đài:
BẢNG SO SÁNH TÍNH NĂNG TỔNG ĐÀI IP VÀ TỔNG ĐÀI ANALOG
| SO SÁNH TÍNH NĂNG TỔNG ĐÀI | |||
| STT | Thiết bị Tính năng | TỔNG ĐÀI ANALOG | TỔNG ĐÀI IP |
| 1 | Model tổng đài | ||
| A. PHẦN THOẠI GỌI ĐiỆN | |||
| 1 | Đầu vào CO – số điện thoại bưu điện | Giới hạn cuộc gọi | Thực hiện nhiều cuộc gọi đồng thời |
| 2 | Máy lẻ | Máy lẻ analog | Máy lẻ IP |
| 3 | Đầu vào siptrunk (kết nối các tổng đài, kết nối đầu số FPT, CMC qua cổng nghệ IP) | Không hỗ trợ | không giới hạn cuộc gọi |
| 4 | Máy lẻ IP sip account – Sử dụng máy lẻ trên PC hoặc trên smartphone di động | Không hỗ trợ | Hỗ trợ |
| 5 | Mở rộng tối đa | hạn chế | Linh hoạt Kết nối không giới hạn vị trí |
B. TÍNH NĂNG TỔNG ĐÀI |
|||
| 1 | Lời chào khi gọi đến cho phép khách hàng bấm máy lẻ | 2 kênh – 2 cuộc gọi đồng thời | Không hạn chế kênh |
| 2 | Upload lời chào gọi đến bằng file ghi âm | Không hỗ trợ | Tích hợp sẵn |
| 3 | Hiển thị số gọi đến trên máy lẻ | Cần thêm card hiện số | Tích hợp sẵn |
| 4 | Kết nối IP các tổng đài | Không hỗ trợ | Tích hợp sẵn |
| 5 | Sử dụng máy lẻ trên máy tính để gọi đến và gọi đi | Không hỗ trợ | Tích hợp sẵn |
| 6 | Sử dụng máy lẻ trên Smart phone để gọi đến và đi | Không hỗ trợ | Tích hợp sẵn |
| 7 | Kết nối máy lẻ từ xa qua internet | Không hỗ trợ | Tích hợp sẵn |
| 8 | Tự động ghi âm các cuộc giao dịch với khách hàng | Không hỗ trợ | Tích hợp sẵn |
| 9 | Chặn số gọi đến | Không hỗ trợ | Tích hợp sẵn |
| 10 | Quản lý cài đặt tổng đài | Cần cài đặt phần mềm | Tích hợp sẵn web |
| 11 | Lưu danh sách các cuộc gọi đến và đi trên tổng đài | Không hỗ trợ | Tích hợp sẵn |
| 12 | Thống kê báo cáo cuộc gọi trên thiết bị | Không hỗ trợ | Tích hợp sẵn |
| 13 | Hội nghị conference nhiều bên | Hỗ trợ 3-5 bên | Hỗ trợ 16 bên |
| 14 | Thiết lập Call center chăm sóc khách hàng | Không hỗ trợ | Tích hợp sẵn |
| 15 | Nhận fax qua email – Fax đến gửi thẳng vào email | Không hỗ trợ | Tích hợp sẵn |
| 16 | Nhạc nền nhạc chờ khi khách gọi đến hoặc chuyển máy | Không hỗ trợ | Tích hợp sẵn |
| 17 | Tự động định tuyến cuộc gọi đến các trung kế tốt | Không hỗ trợ | Tích hợp sẵn |
| 18 | API kết nối phần mềm các bên thứ 3 dùng để bắt số gọi đến, ghi âm… hiển thị thông tin cuộc gọi lên PC.. | Không hỗ trợ | Tích hợp sẵn |
| 19 | Bảo hành | 15 tháng | 36 tháng |
Chuyên mục: Hỗ trợ Tổng đài IP
Tags: Lựa chọn tổng đài IP và tổng đài Analog, Tổng đài Analog & tổng đài IP là gì