Điện thoại voip được xem là sản phẩm rất phổ biến với các doanh nghiệp hiện nay. Là dòng điện thoại hoạt động dựa trên nguyên lý truyền giọng nói qua internet.
Những ưu điểm mà IP FANVIL mang lại thì không thể không thừa nhận. Tuy nhiên trong quá trình sử dụng vẫn sẽ phát sinh một số lỗi cơ bản. Vậy những lỗi cơ bản điện thoại ip fanvil thường gặp là gì? Và cách xử lý thế nào. Quý khách hàng quan tâm mời theo dõi chi tiết sau đây
4 lỗi cơ bản xảy ra ở điện thoại ip fanvil
1, Lỗi không có chuông hoặc không gọi đến được có các nguyên nhân sau
- Do giảm âm lượng chuông về mức quá thấp , khắc phục tăng âm lượng chuông bằng biểu tượng chuông trên máy.
- Do bật chế độ không làm phiền nên khi gọi đến cuộc gọi sẽ bị từ chối , khắc phục như sau :
Cách 1 : Tắt bằng giao diện Web
Login vào giao diện Web điện thoại
[Line] >> [SIP] > > [Basic settings]
Cách 2 : Tắt / bật tính năng DND trên điện thoại bằng cách nhấn phím DND trên điện thoại để tắt bật tính năng đó.
2, Lỗi Điện thoại ip fanviil không khởi động được
Nguyên nhân có thể do khi điện thoại đang Update firmware bị mất điện nguồn, hoặc bị kết nối mạng.
- Đối với dòng H ta làm theo các bước sau :
Bước 1 : Khởi động lại điện thoại khi đèn Led nhấp nháy bấm giữ phím # , khi nào đèn nháy liên tục khởi động lại thì dừng.
Bước 2 : Tải bản Firmware phù hợp cho điện thoại về PC
https://www.fanvil.com/Support/download.html
Bước 3 : Kết nối công Lan máy tính với cổng Lan điện thoại , sau đó đặt địa chỉ IP tĩnh cho máy tính dải 192.168.1.XX ( Vd : 192.168.1.11 )
Bước 4 : Dùng trình duyệt Web để Login vào điện thoại qua IP 192.168.1.179 >> sau đó tiến hành Update lại Firmware cho điện thoại.
- Đối với dòng X : ta có thể Reset điện thoại về mặc định qua những bước sau
Bước 1 : Khởi động lại thiết bị , khi đèn Led nháy đèn bấm giữ phím # khi nào màn hình điện thoại hiển thi Post Mode thì bỏ
Bước 2 : Khi bàn phím điện thoại bấm các phím *#168 để Reset điện thoại
Màn hình điện thoại hiển thị Conf Rest là OK
3, Điện thoại không đăng kí dịch vụ được
- Kiểm tra cáp mạng đã kết nối vào cổng Lan của điện thoại.
- Kiểm tra địa chỉ IP của điện thoại đã có và đúng , nếu chưa có hoặc chưa đúng cần kiểm tra lại hệ thống mạng.
- Kiểm tra mạng Internet .
- Kiểm tra cấu hình đã khai báo đúng , cần thiết liên hệ bên cung cấp dịch vụ cùng kiểm tra.
4, Điện thoại không nghe thấy , chất lượng âm thanh kém , âm thanh đầu bên không nghe được
- Kiểm tra Rack cắm tổng hợp ống nghe và tai nghe .
- Kiểm tra chất lượng của tai nghe có thể dòng tai nghe đó chất lượng kém
- Kiểm tra băng thông hệ thống mạng
- Kiểm tra chế độ tắt Mic có bật không , nếu bật ấn lại phím Mic để tắt.
Trong quá trình sử dụng điện thoại ip fanvil, doanh nghiệp gặp phải sự cố không thể khắc phục được thì liên hệ ngay với điện máy viễn thông Vintech để được hỗ trợ xử lý.
- Website : https://dienmayvienthong.com/
- Fanpage: https://www.facebook.com/vintechvietnam
Chuyên mục: Hướng dẫn
Tags: Điện thoại ip fanvil, ip fanvil