Mua tổng đài ip panasonic cần tìm hiểu những gì

Mua tổng đài ip panasonic cần tìm hiểu những gì

Chúng tôi sẽ tư vấn bạn chọn mua tổng đài điện thoại. Đầu tiên lưu ý yêu cầu tổng đài sử dụng cho mục đích gì? Đầu tiên bạn xác định bạn mua tổng đài, vậy bạn dùng tổng đài này cho mục đích gì? Ví dụ: nếu bạn mua tổng đài cho nhu cầu liên lạc trong nội bộ công ty để các phòng ban có thể gọi cho nhanh và gọi ra ngoài thì với yêu cầu này bạn chọn dùng loại tổng đài analog là giá rẻ nhất. Nếu bạn mua tổng đài phục vụ cho việc thực hiện chăm sóc khách hàng, bán hàng kênh trực tuyến thì lúc đó bạn nên sử dụng tổng đài ip panasonic. Nếu bạn mua tổng đài cho dịch vụ hỗ trợ các khách hàng, cho phép các khách hàng truy vấn thông tin của doanh nghiệp bạn thì  bạn chọn tổng đài hỗ trợ IVR nhiều cấp và có nhiều mức (Đây là tổng đài dịch vụ chăm sóc các khách hàng)

Điều thứ hai cần lưu ý là dung lượng cần sử dụng là khoảng bao nhiêu? Dung lượng ở đây bạn có thể hiểu là số lượng đường vào các bưu điện và số lượng các máy lẻ, tùy theo số lượng các cuộc gọi vào và ra nhiều hay ít mà lúc đó bạn chọn số lượng đường vào bưu điện nhiều hay ít, thường thì đối với các tổng đài tư vấn chăm sóc khách hàng thì sẽ cần số lượng đường vào nhiều. Còn đầu ra số lượng máy lẻ thường phụ thuộc vào số lượng người sử dụng, các nhân viên càng nhiều thì số lượng máy lẻ sẽ càng nhiều

Đối với khách hàng lắp tổng đài mới và chưa có hệ thống mạng điện thoại thì cần lựa chọn loại tổng đài cho phù hợp và đạt hiệu năng sử dụng cao nhất. Với khách hàng lắp đặt một tổng đài mới tinh: Nên chọn tổng đài ip panasonic, vì với tổng đài IP này bạn không phải chạy hệ thống dây điện thoại riêng, có thể sử dụng ngay hệ thống dây mạng có sẵn để hoạt động, như vậy thì chi phí chạy hệ thống mạng cũng giảm cho bạn được khoảng 30% chi phí đầu tư. Đối với các khách hàng thay tổng đài đã có mạng thoại sẵn rồi, bạn không yêu cầu tính năng cao cấp thì có thể lựa chọn tổng đài Analog vẫn là giải pháp rẻ nhất. Đối với các khách hàng có mạng Lan mà chưa có mạng điện thoại thì lúc đó cũng như trên lựa chọn tổng đài ip sẽ giúp cho bạn không phải chạy dây, mua tổng đài về cắm ngay vào hệ thống là dùng được.