Tai nghe call center là thiết bị thiết yếu trong trung tâm cuộc gọi và việc chọn mua tai nghe call center phù hợp là là một phần không thể thiếu để điều hành một trung tâm cuộc gọi thành công và có lợi nhuận
Chọn mua tai nghe call center phù hợp với nhu cầu của các trung tâm cuộc gọi sẽ giúp bạn thực hiện công việc dễ dàng hơn và giảm sự phân tâm từ đồng nghiệp và tiếng ồn xung quanh
Tuy nhiên để cho mua tai nghe call center phù hợp và tốt thì điều quan trọng là phải biết bạn đang tìm kiếm điều gì khi mua tai nghe call center .
Sau đây chúng tôi sẽ thông tin các yếu tố khác nhau cần xem xét khi mua tai nghe cho trung tâm cuộc gọi và một số tùy chọn có thể phù hợp nhất với nhu cầu của bạn.
Tóm tắt nội dung
Những Điều Cần Xem Xét Khi Chọn mua tai nghe call center phù hợp
1. Tai nghe call center phải thoải mái khi đeo
Đặc thù của Nnhân viên chăm sóc khách hàng đeo tai nghe 8 tiếng một ngày.
Nếu cấu trúc công thái học của tai nghe trung tâm cuộc gọi được thiết kế tốt, nhân viên dịch vụ khách hàng sẽ cảm thấy rất thoải mái khi đeo chúng trong một thời gian dài
Và nó sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả công việc
Tai nghe thoải mái, được thiết kế để đeo cả ngày, nên bao gồm đệm tai bằng da lớn, dễ làm sạch, giá đỡ tự điều chỉnh và gọng nhẹ.
2. Tai nghe call center phải đảm bảo độ bền
Trong một trung tâm cuộc gọi, tai nghe sẽ hao mòn rất nhiều. Nếu bạn mua tai nghe cho công việc, điều quan trọng là chúng có thể sử dụng thường xuyên
Hãy tìm Chọn mua tai nghe call center có vòng trùm đầu và chụp tai chắc chắn để tránh mọi sự cố nếu xảy ra hoặc tai nghe bị rơi xuống sàn.
3. Tai nghe phải bảo vệ thính giác cho người dùng
Thính giác cũng giống như thị giác, không thể phục hồi sau khi bị tổn thương.
Nhân viên chăm sóc khách hàng tiếp xúc với tiếng ồn trong thời gian dài, thính giác của họ sẽ bị tổn hại nghiêm trọng nếu không có biện pháp bảo vệ thích hợp.
Vì vậy nên chọn tai nghe chuyên nghiệp có thể bảo vệ sức khỏe của nhân viên.
4. Chọn mua tai nghe call center đảm bảo âm thanh rõ ràng
Khách hàng gọi đến trung tâm cuộc gọi đang ở trong nhiều môi trường khác nhau, một số yên tĩnh và một số ồn ào
Đặc biệt, nhiều khách hàng sử dụng điện thoại di động, điều này làm tăng nhiễu do tín hiệu không ổn định.
Vì vậy lựa chọn tai nghe tốt có thể lọc tiếng ồn xung quanh để khách hàng không lặp đi lặp lại mọi thứ.
Ngoài ra, nhân viên chăm sóc khách hàng có thể hiểu rõ hơn nhu cầu của khách hàng, giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao chất lượng dịch vụ.
5. Tai nghe đảm bảo Tính năng và thiết kế
Tai nghe trung tâm cuộc gọi có nhiều kiểu dáng khác nhau vì vậy nên xem xét nhu cầu người dùng tại nơi làm việc ckhi quyết định chọn một thiết kế cụ thể
Nên chọn tai nghe có thể tích hợp tốt với phần mềm cơ sở dữ liệu trung tâm cuộc gọi để tổng đài viên có thể xử lý cuộc gọi một cách hiệu quả
Đảm bảo tai nghe bạn chọn Chọn mua tai nghe call center có thể tương thích tốt với các ứng dụng và phần mền mà bạn đã thiết lập
Top 3 Tai Nghe Call Center Tốt Nhất Năm 2023
1. Sennheiser SC 60
Sennheiser SC 60 là tai nghe USB có dây với micrô khử tiếng ồn và độ rõ nét của giọng nói HD của Sennheiser khiến nó trở nên lý tưởng cho các trung tâm cuộc gọi bận rộn.
Lý do chọn Sennheiser SC 60
Khung siêu nhẹ và đệm tai thoải mái
Công nghệ ActiveGard ngăn ngừa chấn thương âm thanh
Cần micrô có thể uốn cong để định vị tối ưu
2. Sennheiser SC 165
Tai nghe USB Sennheiser SC 165 là sự lựa chọn tuyệt vời cho bất kỳ ai cần tai nghe đáng tin cậy với chất lượng âm thanh vượt trội và công nghệ khử tiếng ồn
ai nghe này được trang bị một micrô khử tiếng ồn đặc biệt để đảm bảo chỉ những giọng nói rõ ràng nhất mới được truyền qua, trong khi miếng đệm tai nghe thoải mái mang đến hàng giờ nghe thú vị.
Với thiết kế gập phẳng và cáp có thể tháo rời, tai nghe USB Sennheiser SC 165 rất phù hợp để mang đi du lịch hoặc cất giữ
Lý do mua Sennheiser SC 165
Được thiết kế dành cho bạn
Dành cho các chuyên gia sử dụng Skype dành cho doanh nghiệp hoặc các ứng dụng hợp nhất khác…
Âm thanh HD
Được hỗ trợ bởi âm thanh nổi Sennheiser HD để đảm bảo âm thanh rõ ràng và tự nhiên hơn…
Công nghệ khử tiếng ồn
Lọc tất cả tiếng ồn xung quanh không mong muốn cho âm thanh rõ nét…
Kiểu miếng đệm tai nghe 2 trong 1
chọn giữa giả da mềm hoặc xốp cách âm nhẹ để tối đa..
3. Fanvil HT202
Fanvil HT202 Là tai nghe điện thoại phù hợp với điện thoại bàn VoIP và điện thoại mềm.
Fanvil HT202 có miếng đệm tai cực lớn để mang lại sự thoải mái cả ngày, trong khi tai nghe khử tiếng ồn cực cao đảm bảo sự tập trung hoàn toàn.
Lý do chọn mua Fanvil HT202
Âm thanh băng rộng chất lượng cao
Micrô khử tiếng ồn
Bền bỉ và thoải mái trong ngày dài làm việc tại văn phòng
Tai nghe dành cho trung tâm cuộc gọi có đủ hình dạng và kích cỡ, và điều quan trọng là Chọn mua tai nghe call center phù hợp với nhu cầu của bạn.
Chuyên mục: Tin tức