Một giải pháp vượt qua trở ngại địa lý, đáp được được đến gần như 100% nhu cầu của cần có của một hệ thống điện thoại dùng trong doanh nghiệp. Chính là VoIP, hệ thống tổng đài điện thoại VoIP, hay hệ thống tổng đài IP.
Lắp đặt tổng đài điện thoại VoIP là một trong những giải pháp dành cho các tổ chức, công ty, bệnh viện,…… vừa tiết kiệm chi phí, vừa đem lại những lợi ích mà người dùng không ngờ tới.
Tóm tắt nội dung
Tổng đài VoIP
Giải pháp lắp đặt tổng đài điện thoại VoIP phù hợp, phát huy hiệu quả nhiều nhất đối với các chuỗi cửa hàng. Nhất là các hệ thống nhiều shop, cơ sở nằm rải rác trên phạm vi toàn quốc.
Tương tự với các doanh nghiệp có cơ sở, chi nhánh ở các tỉnh trong nước. Tổng đài VoIP, là một dạng tổng đài truyền tin qua nền tảng IP hoặc mạng lưới Internet. Dữ liệu truyền qua mạng LAN, WAN, Internet thay vì gián tiếp qua các nhà mạng như bình thường.
Dịch vụ lắp đặt tổng đài điện thoại VoIP sẽ là một lựa chọn không tồi đối với các doanh nghiệp, tổ chức có nhu cầu trong việc hướng tới sự hài lòng của khách hàng trong khâu chăm sóc khách hàng, hay có mong muốn quảng bá, bán hàng qua hình thức sử dụng điện thoại. Thông tin được lưu trữ hoàn toàn trên các máy chủ trong các trung tâm dữ liệu ngoài trang web.
Hầu hết các doanh nghiệp lớn, mỗi ngày, đều đứng trước nhu cầu vô cùng lớn của khách hàng, chính họ cũng khó có thể kiểm soát. Nhu cầu càng lớn tương đương với việc họ phải mở rộng mạng lưới bán hàng, chăm sóc khách hàng.
Thế nhưng, đứng trước tình thế này, họ cũng phải cân nhắc bởi vì việc lắp đặt một đường dây mới tốn rất nhiều chi phí, cũng như sức người, hơn nữa còn tạo ra sự lộn xộn trong khâu tổ chức nếu không có kế hoạch sắp xếp hợp lý, rất dễ rơi vào tình trạng khủng hoảng. thế nên việc lắp đặt tổng đài điện thoại VoIP là việc nên làm và triển khai.
Lắp đặt tổng đài điện thoại VoIP
Việc lắp đặt tổng đài VoIP đang là xu hướng công nghệ mới bởi khả năng đáp ứng mạnh mẽ và khả năng mở rộng linh hoạt.Hệ thống VoIP được coi là bộ mặt của công ty, hình thành cảm nhận về công ty của khách hàng. Giá trị đem lại to lớn, ngoài lợi nhuận ra cũng không chỉ đơn thuần ngoài nghe, nói, ghi âm. Rất nhiều các đối tượng khách hàng đang nghiêng về sản phẩm này vì rất nhiều các tính năng ưu việt của nó. Ngoài ra, việc triển khai, lắp đặt cũng không quá phức tạp.
Tổng đài VoIP gồm có hai loại là tổng đài phần cứng và tổng đài IP phần mềm.
Đối với lắp đặt tổng đài điện thoại VoIP phần cứng đã được tích hợp sẵn core tổng đài IP.
- Tổng đài: có thể lựa chọn tổng đài phù hợp với điều kiện kinh tế. Đặc thù công ty, tham khảo tổng đài điện thoại IP Grandstream, tổng đài IP Mypbx.
- Điện thoại IP: Grandstream, Dect Phone,…..
- Bộ chuyển đổi Gateway ( trong trường hợp sử dụng điện thoại Analog)
- Hệ thống đường dây mạng LAN nội bộ.
- Phần mềm softphone trên máy tính.
- Tai nghe điện thoại( cắm vào máy tính, điện thoại IP).
- Đường truyền quang( trong trường hợp dùng VoIP cho nhiều chi nhánh cùng lúc).
Đối với lắp đặt tổng đài điện thoại VoIP IP phần mềm.
- Máy chủ server, điện thoại IP.
- Card giao tiếp bưu điện ( card giao tiếp đường Analog hoặc đường truyền E1)
- Bộ chuyển đổi Gateway ( trong trường hợp sử dụng điện thoại Analog).
- Hệ thống mạng LAN nội bộ ( có thể sử dụng luôn mạng LAN trên máy tính)
- Phần mềm softphone trên máy tính.
- Đường truyền quang ( trong trường hợp VoIP được lắp đặt cho nhiều chi nhánh)
- Tai nghe ( dùng cho điện thoại IP hoặc máy tính).
Các thiết bị dùng cho việc lắp đặt tổng đài VoIP.
Máy tính để cài tổng đài
- Tùy thuộc vào lượng máy sẽ lắp đặt tổng đài điện thoại VoIP mà chọn máy PC phù hợp. Ví dụ, với số lượng máy nhỏ hơn 150, tham khảo PC đồng bộ HP (HP Pro 2000, 4000). Nếu lượng máy lớn hơn 150, hãy chọn các dòng máy chủ như HP ML110G7,……
Card giao tiếp bưu điện.
– Dùng để kết nối cuộc gọi ra nước ngoài, có nhiều loại trên thị trường nhưng đều được
phân ra 2 loại:
- Loại cắm trong: loại giao tiếp khe cắm PCI hoặc PCIe cắm trong máy tính.
- Loại cắm ngoài: giao tiếp qua chuẩn mạng RJ45 hoặc cắm trực tiếp vào switch.
Các loại thiết bị đầu cuối.
Bao gồm nhiều loại với các tính năng khác nhau, phụ thuộc vào mục đích lắp mà chọn loại phù hợp.
+ Điện thoại IP: Nếu đã có hệ thống mạng LAN, có thể cắm và trực tiếp sử dụng luôn.
+ Thiết bị Gateway, card máy lẻ Analog: dùng cho việc nâng cấp từ hệ thống cũ lên.
+ Cài máy lẻ thông qua phần mềm PC: không mất phí, áp dụng cho trường hợp dùng PC nhiều, chỉ với một đôi tai nghe bạn đã có thể sử dụng được rồi.
Những điều cần chú ý khi lắp đặt tổng đài điện thoại VoIP.
- Lựa chọn hệ thống phù hợp với công ty vừa đảm bảo kinh tế, vừa đem lại hiệu quả cao.
- Xem xét đến số lượng đường truyền, cân nhắc cả đến mức độ phát triển trong tương lai của doanh nghiệp, công ty.
- Tốc độ đường truyền của Internet phải được đảm bảo.
- Hoạch định kế hoạch lắp đặt hệ thống.
- Lựa chọn nhà cung cấp: nghiên cứu kỹ lưỡng xem bên cung cấp có thể đáp ứng các nhu cầu về tính năng, chất lượng đường truyền, giao diện sử dụng hay hỗ trợ phù hợp trong quá trình sử dụng hay không.
- Khả năng nâng cấp, cấu hình các thiết bị: bắt kịp với những cải tiến mới nhất, tạo nên sự thuận tiện trong công việc.
- Lựa chọn đầu số phù hợp: có 4 đầu số hay được sử dụng là 1800, 1900, đầu số cố định, đầu số Mobi SIP.
Hãy là một người tiêu dùng thông minh, tạo nên sự nhanh nhạy trong công việc. Có những cái nhìn tích cực về VoIP, một hệ thống mà tin chắc sẽ còn phát triển hơn nữa trong tương lai, và cũng sẽ không làm bạn thất vọng, đảm bảo đáp ứng được những nhu cầu của doanh nghiệp, cắt giảm chi phí so với việc phải lắp đặt tổng đài nội bộ như bình thường. Hãy cài đặt VoIP vì sự phát triển tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn.
Vintech – điện máy viễn thông của người Việt
Liên hệ ngay với Điện máy Viễn thông Vintech để được tư vấn sản phẩm miễn phí và đặt hàng nhanh nhất, chất lượng nhất nhé!
- Website :https://dienmayvienthong.com/
- Fanpage: https://www.facebook.com/vintechvietnam
- Quý khách có thể tham khảo thêm các sản phẩm:
Chuyên mục: Dịch vụ
Tags: cách lắp đặt tổng đài điện thoại nội bộ, chi phí lắp đặt tổng đài điện thoại, lắp đặt tổng đài điện thoại cho công ty, lắp đặt tổng đài điện thoại nội bộ, lắp đặt tổng đài điện thoại tại hà nội, Lắp đặt tổng đài ip