Hệ thống điện thoại khách sạn mang đến cho khách giá trị gia tăng và tăng cường dịch vụ khách hàng cũng như hợp lý hóa kết nối giữa các nhân viên để hoạt động hiệu quả hơn giúp tạo nên sự khác biệt cho một số cơ sở kinh doanh trong ngành có tính cạnh tranh cao này.
Tuy Trong khi điện thoại di động đã trở nên phổ biến, điện thoại khách sạn vẫn phục vụ một mục đích quan trọng trong việc hỗ trợ liên lạc trong khuôn viên khách sạn.
Vì vậy Hiểu tính năng của điện thoại khách sạn và cách sử dụng điện thoại khách sạn một cách hiệu quả có thể nâng cao trải nghiệm khách sạn tổng thể .
Tóm tắt nội dung
Tìm hiểu điện thoại khách sạn
Điện thoại khách sạn đi kèm với một loạt các tính năng đáp ứng nhu cầu cụ thể của khách. Tự làm quen với các tính năng này sẽ cho phép bạn tận dụng tối đa trải nghiệm điện thoại khách sạn của mình.
Các tính năng chính của điện thoại khách sạn
Hệ thống điện thoại khách sạn hiệu quả nhất là hệ thống giúp bạn giảm chi phí và tăng sự hài lòng của khách hàng, vì vậy Các tính năng chính của điện thoại khách sạn cần tìm khi bạn mua điện thoại khách sạn là:
1. Khả năng tương thích với hệ thống PBX đang sử dụng
Đây là một tính năng chính của điện thoại khách sạn nếu bạn đang nâng cấp điện thoại khách sạn hiện tại của mình.
Bạn cần đảm bảo rằng điện thoại mới tương thích với hệ thống của mình.
2. Phím dịch vụ khách
Đây là các nút được gán nhanh các tính năng như “quầy lễ tân”, “nhà hàng”, “giặt là”, v.v.
Điện thoại được thiết kế đặc biệt cho khách sạn thường sẽ có các nút này và bạn sẽ có thể lập trình chúng để kết nối người gọi với các bộ phận tương ứng.
3. Kết nối giắc cắm điện thoại
Ngày nay, không phải tất cả điện thoại đều sử dụng giắc cắm điện thoại để kết nối, vì vậy nếu bạn muốn điện thoại của mình cắm vào giắc cắm trên tường, hãy đảm bảo kiểm tra kỹ xem điện thoại có được thiết lập cho loại kết nối đó không.
4. Kết nối VoIP
Nếu điện thoại không sử dụng giắc cắm điện thoại, nó có thể sử dụng internet để thực hiện và nhận cuộc gọi.
Loại kết nối này được gọi là VoIP (giao thức thoại qua internet) hoặc bạn có thể thấy nó được gọi là SIP (giao thức khởi tạo phiên).
5. Loa ngoài
Không cần thiết, nhưng khách chắc chắn sẽ đánh giá cao khả năng nhận cuộc gọi hoặc chờ đợi rảnh tay.
6. Nguồn pin
Trong trường hợp mất điện, điều quan trọng là khách vẫn có thể thực hiện cuộc gọi.
Nếu điện thoại của bạn không dây hoặc được kết nối qua wifi, thì bạn cần có tùy chọn dự phòng trong trường hợp mất điện.
7. Faceplate có thể tùy chỉnh
Điện thoại có thể là điểm tiếp xúc thương hiệu nhiều điện thoại của khách sạn có Faceplate hiển thị logo, tên khách sạn, URL trang web hoặc bất kỳ thông tin về khách sạn.
Những yếu tố cần lưu ý khi chọn điện thoại khách sạn
Khi chọn nhà cung cấp điện thoại khách sạn, chủ khách sạn nên xem xét các tùy chọn, tính năng của điện thoại khách sạn và cân nhắc khác nhau liên quan đến điện thoại khách sạn.
Dưới đây là một số yếu tố chính cần ghi nhớ:
1. Analog hay voip
Quyết định xem bạn muốn điện thoại analog hay Thoại qua Giao thức Internet (VoIP).
Điện thoại analog sử dụng kết nối điện thoại cố định truyền thống, trong khi điện thoại VoIP hoạt động qua internet.
2. Tùy chọn thiết bị cầm tay
Xem xét các loại thiết bị cầm tay có sẵn, chẳng hạn như điện thoại không dây hoặc có dây.
Điện thoại không dây cung cấp tính di động, trong khi điện thoại có dây đảm bảo kết nối ổn định.
3. Khả năng kết nối
Đảm bảo rằng điện thoại hỗ trợ các tùy chọn kết nối như WiFi hoặc Ethernet, cho phép tích hợp dễ dàng vào cơ sở hạ tầng mạng của khách sạn.
4. Phím dịch vụ dành cho khách
Kiểm tra xem điện thoại của khách sạn có phím dịch vụ dành riêng cho khách có thể truy cập nhanh vào các dịch vụ như dọn phòng, dịch vụ phòng hoặc hướng dẫn khách không.
5. Tính năng phòng dành cho khách
Xem xét các tính năng được thiết kế đặc biệt cho phòng khách của khách sạn, chẳng hạn như nút quay số lại, chỉ báo thư thoại hoặc Faceplate có thể tùy chỉnh để xây dựng thương hiệu.
6. Tích hợp PBX
Kiểm tra khả năng tương thích với hệ thống Tổng đài nhánh riêng (PBX) của khách sạn, đảm bảo tích hợp liền mạch cho các cuộc gọi nội bộ và chức năng hệ thống.
7. Cân nhắc về thương hiệu
Khám phá các nhà cung cấp điện thoại khách sạn có uy tín như Fanvil và những nhà cung cấp khác, nổi tiếng về chất lượng và độ tin cậy.
8. Tùy chọn gắn kết
Đánh giá xem điện thoại của khách sạn có thể được treo tường hoặc đặt trên bàn để thuận tiện và tối ưu hóa không gian hay không.
9. Kiểu dáng hiện đại hoặc cổ điển
Xem xét tính thẩm mỹ của điện thoại trong phòng khách sạn, cho dù bạn thích kiểu dáng hiện đại hay phong cách cổ điển phù hợp với chủ đề của khách sạn.
Hãy xem xét các tùy chọn, tính năng và cân nhắc này khi chọn nhà cung cấp điện thoại khách sạn để đảm bảo bạn chọn giải pháp đáp ứng nhu cầu cụ thể của khách sạn và nâng cao trải nghiệm tổng thể của khách.
Các thương hiệu và sản phẩm điện thoại khách sạn hàng đầu
Hãy cùng điểm qua một vài thương hiệu và mẫu điện thoại khách sạn đang là lựa chọn hàng đầu của nhiều khách sạn trên cả nước.
Những điện thoại này được đánh giá cao về tính năng, thiết kế và giá trị.
Fanvil là một trong những thương hiệu điện thoại khách sạn phổ biến nhất với nhiều mẫu mã đa dạng cùng kiểu dáng hiện đại. Một trong những dòng được sử dụng nhiều hiện này là Fanvil H sersies
Điện thoại khách sạn Fanvil H series
Với điện thoại Fanvil dòng H là điện thoại chuyên dụng cho khách sạn là những sản phẩm Giá cả phải chăng, đáng tin cậy và tương thích cao
Fanvil H series là những chiếc điện thoại khách sạn kinh tế nhưng đáng tin cậy với kiểu dáng hiện đại và chất lượng âm thanh tuyệt vờilàm cho nó trở thành lựa chọn định hướng giá trị chắc chắn cho các khách sạn.
Nếu bạn đang tìm kiếm điện thoại bàn thông minh mới Kiểu dáng thời trang, hiện đại, chất lượng âm thanh tuyệt vời và chức năng mạnh mẽ, cùng với các nền tảng liên lạc tích hợp phù hợp có thể thay thế điện thoại truyền thống thì ip fanvil là lựa chọn số 1 dành cho bạn.