Giải pháp điện thoại VoIP cho các doanh nghiệp ra đời với mục đích thay thế hệ thống điện thoại truyền thống do tính linh hoạt kém và chi phí bảo trì cao. Tạo nên một hệ thống điện thoại mới để xử lý khối lượng lớn các cuộc gọi đến và đi cho các doanh nghiệp lớn nhiều chi nhánh
Ngày nay, hệ thống điện thoại VoIP đã trở thành sự lựa chọn hàng đầu của các doanh nghiệp lớn với khả năng kết nối không giới hạn vị trí thông quan nền tảng Internet, hỗ trợ kết nối từ xa, tính linh hoạt cao và quản lý tập trung.
Tóm tắt nội dung
Giải pháp điện thoại VoIP cho các doanh nghiệp
Giải pháp này dựa trên điện thoại IP của Fanvil và kết hợp với hệ thống tổng đài Yeastar IP PBX làm ví dụ:
- Triển khai hai tổng đài IP Yeastar (PBX) phòng trường hợp UP PBX 1 chết tự động backup sang tổng đài phụ (kích hoạt chức năng backup của hệ thống kép).
- Nhân viên trong trụ sở có thể kết nối điện thoại IP với mạng nội bộ thông qua truy cập có dây hoặc không dây, và gán số máy nhánh cho từng điện thoại trên PBX.
- Nhân viên tại các chi nhánh và văn phòng có thể kết nối điện thoại IP với IPPBX của trụ sở chính thông qua bản đồ mạng công cộng hoặc VPN.
- Nhân viên đi công tác có thể sử dụng điện thoại di động mềm để kết nối với IPPBX thông qua mạng ngoại vi 4G và chia sẻ cùng một số máy lẻ với Điện thoại văn phòng.
Các yêu cầu đặt ra với Tổng đài điện thoại VoIP và Điện thoại IP Phone
- Điện thoại IP Phone phải hỗ trợ cung cấp tự động, cấu hình từ xa và có thể được quản lý tập trung bởi trụ sở chính.
- Cần có các chức năng như chuyển tiếp cuộc gọi, hiển thị cuộc gọi nhỡ/đến/đi, lưu trữ danh bạ, họp hội nghị 3 chiều, ghi âm, hỗ trợ jack cắm tai nghe dùng cho nhân viên chăm sóc khách hàng.
- IVR có thể tùy chỉnh cần thiết để xử lý khối lượng cuộc gọi nhiều
- Hệ thống điện thoại phải ổn định và có thể sao lưu dữ liệu
- Giao diện API được yêu cầu để tích hợp với các dịch vụ của bên thứ ba.
Sơ đồ giải pháp Hệ thống tổng đài VoIP Yeastar kết nối với điện thoại ip Fanvil
Lợi ích của Giải pháp hệ thống tổng voip
Vintech – điện máy viễn thông của người Việt
Liên hệ ngay với Điện máy Viễn thông để được tư vấn sản phẩm miễn phí và đặt hàng nhanh nhất, chất lượng nhất nhé!
- Website : Điện máy viễn thông Vintech
- Fanpage: Vintech – Điện máy viễn thông Việt Nam
Chuyên mục: Tin tức