x
Hotline

Bán hàng trực tuyến : 02473.024666

Hết giờ làm việc
Hỗ trợ miền Bắc
Kinh doanh
Chat Yahoo với Kinh doanh
Chat Skype với Kinh doanh
Phân phối và giải pháp
Chat Yahoo với Phân phối và giải pháp
Chat Skype với Phân phối và giải pháp
Kỹ thuật Tiệp
Chat Yahoo với Kỹ thuật Tiệp
Chat Skype với Kỹ thuật Tiệp
Kỹ thuật Bình
Chat Yahoo với Kỹ thuật Bình
Chat Skype với Kỹ thuật Bình
Hỗ trợ miền Nam
Hỗ trợ miền nam
Chat Yahoo với Hỗ trợ miền nam
Chat Skype với Hỗ trợ miền nam

Phương thức thanh toán

Nhằm đảm bảo tính tiện lợi trong việc thanh toán, NK hỗ trợ khách hàng thanh toán qua thẻ ATM và thẻ Visa. Quý khách đọc kỹ hướng dẫn sử dụng bên dưới nhằm đảm bảo tính chính xác khi thanh toán.

 Thanh toán qua thẻ ATM

Quý khách có thẻ ATM do các ngân hàng sau phát hành và đã đăng ký dịch vụ Internet Banking, có thể thực hiện thanh toán ngay mà không bị tốn thêm khoản phí, đơn hàng sẽ được ưu tiên xử lý trước:

Để thanh toán bằng thẻ ATM đã đăng ký dịch vụ Internet Banking, quý khách vui lòng chọn hình thức Thanh toán bằng thẻ ATM (miễn phí thanh toán)

Tiến hành đặt hàng

Hệ thống NK sẽ chuyển quý khách qua giao diện thanh toán cổng OnePay, tại đây, quý khách chọn ngân hàng của mình và tiến hành thanh toán như hướng dẫn.

 Quý khách lưu ý

Chỉ chấp nhận thanh toán các thẻ ATM do các ngân hàng trên phát hành và đã đăng ký dịch vụ Internet Banking với ngân hàng

Trong một số rất ít trường hợp khi tài khoản quý khách đã bị trừ tiền nhưng hệ thống vẫn thông báo thanh toán chưa thành công do có sự gián đoạn thông tin giữa ngân hàng, cổng thanh toán và NK, quý khách vui lòng liên hệ với NK để được hỗ trợ. Trong đa số các trường hợp, NK sẽ xác thanh toán của nhận đơn hàng sau khi kiểm tra lại với ngân hàng, một số trường hợp khác số tiền quý khách đã thanh toán sẽ được hoàn lại vào chính tài khoản thanh toán.

 Thanh toán qua thẻ Visa/Master Card

NK hỗ trợ khách hàng thanh toán đơn hàng bằng thẻ Visa hoặc Master Card thông qua cổng thanh toán trực tuyến OnePay đảm bảo thanh toán an toàn và tiện lợi cho khách hàng. Các loại thẻ thanh toán được chấp nhận thanh toán tại NK bằng tiền đồng Việt Nam:

Thẻ thanh toán có biểu tượng VISA

Thẻ thanh toán có biểu tượng MasterCard

Quý khách lưu ý:

NK không chấp nhận thẻ ảo (Virtual card), thẻ sử dụng 1 lần (single use card), thẻ nặc danh (thẻ không in tên) và có quyền từ chối cung cấp dịch vụ nếu khách hàng sử dụng các loại thẻ này.

Trong một số trường hợp để đảm bảo tính an ninh, bộ phận chăm sóc khách hàng có thể yêu cầu quý khách xác thực chủ thẻ bằng cách yêu cầu chủ thẻ cung cấp thông tin hình ảnh thẻ thật được chụp hình mặt trước và mặt sau (có che đi các thông tin bảo mật) và giấy tờ tùy thân của chủ thẻ (hộ chiếu/CMND). Nếu không xác thực thẻ theo yêu cầu, quý khách sẽ bị từ chối đặt hàng.

Trong trường hợp quý khách đã thanh toán, ngân hàng đã thông báo trừ tiền vào thẻ hoặc ghi nợ vào thẻ, nhưng NK vẫn thông báo giao dịch không thành công, vui lòng liên hệ với NK để được hỗ trợ.

Trong trường hợp cần hoàn tiền vào tài khoản quý khách (do đơn hàng lỗi, thanh toán không được, hủy đơn hàng…), quý khách sẽ được hoàn lại số tiền của các dịch vụ chưa được sử dụng vào chính tài khoản thẻ dùng để thanh toán. Thời gian hệ thống ngân hàng ghi có vào tài khoản quý khách từ 15-45 ngày làm việc tùy vào ngân hàng phát hành thẻ, kể từ khi NK nhận được yêu cầu.

 Chuyển khoản qua ngân hàng

Quý khách vui lòng đến ngân hàng hoặc trụ ATM để chuyển tiền cho NK vào một trong các tài khoản dưới đây:

Tài khoản Vietcombank:

Tài khoản Đông Á:

Tài khoản Techcombank:

Tài khoản Vietinbank:

Sau khi chuyển tiền, quí khách vui lòng gửi mail về địa chỉ kinhdoanh@ thông báo việc chuyển tiền và số tài khoản của quí khách để tiện trong việc kiểm tra.

Trong trường hợp cần hỗ trợ trực tuyến quý khách vui lòng gọi về số 073.104.133, bộ phận chăm sóc của NK sẽ hỗ trợ quý khách.

Quý khách lưu ý:

NK không cam kết việc sách sẽ được giữ cho đơn hàng của quý khách sau 1 ngày kể từ ngày đặt hàng mà NK vẫn chưa nhận được thanh toán chuyển khoản.

Để việc xử lý đơn hàng quý khách được nhanh chóng và chính xác, vui lòng ghi rõ 2 thông tin sau khi chuyển khoản (trong phần mô tả/nội dung): số điện thoại đặt hàng và mã số đơn hàng. Trường hợp chuyển khoản tại máy ATM, không thể ghi vào ghi chú, quý khách vui lòng thông báo qua email hoặc hotline NK về giao dịch để được xử lý đơn hàng nhanh chóng.

NK không thu phí xử lý dịch vụ cho hình thức thanh toán này, tuy nhiên quý khách có thể bị ngân hàng thu một khoản phí chuyển khoản liên ngân hàng, liên tỉnh hoặc phí giao dịch tại quầy theo biểu phí ngân hàng.

NK khuyến khích quý khách có thẻ ATM, có thể đăng ký dịch vụ Internet Banking với ngân hàng phát hành thẻ để thanh toán trực tuyến tức thời, tiện lợi, không tốn phí, không cần ra ngân hàng hay ATM và đơn hàng luôn được ưu tiên xử lý trước.

1
2
3
4
5
6